إجابات قبل خطوتك القادمة.
الوضوح يبدأ بمعرفة ما تحصل عليه، وكيف تتابعه.
ما الفرق بين خط السير والحجز الفعلي؟
خط السير مستند ينظم الخطة التي تدخلها. الحجز الفعلي ينشئه المورد في نظام الحجز وله مرجع وصلاحية. لا يعني أي منهما إصدار تذكرة صالحة للصعود للطائرة.
هل يمكن استخدام مستند الخطة لإثبات حجز؟
لا. يُوضح المستند أنه خطة وليس حجزًا. إذا طلبت الجهة حجزًا قابلًا للتحقق، اختر خدمة الحجز الفعلي بعد مراجعة متطلباتها.
هل تحويل PNR يتحقق من استمرار الحجز؟
لا. يحلل النص المقدم ويحافظ على الحالة الواردة فيه. قد يكون السجل قديمًا؛ التحقق الحي يكون عبر شركة الطيران أو المورد.
هل يمكنني تعديل الأسماء بعد الدفع؟
راجع الأسماء قبل الدفع. الحجز الذي ينفذه المورد قد يحتاج إجراء جديدًا لتعديله. تواصل مع الدعم عبر قناة الطلب لمعرفة ما يمكن تغييره.
هل خطة الإقامة تحجز فندقًا؟
لا. هي مستند خطة إقامة واضح، ولا ينشئ غرفة محجوزة أو رقم تأكيد. استخدم تأكيد الفندق الأصلي عند الحاجة إلى إثبات حجز.
كيف تصلني المستندات؟
يمكنك تنزيلها من حسابك بعد اكتمال المعالجة. ترسل المنصة إشعارات البريد، ومرفقات واتساب إذا اخترت القناة وكان الربط متاحًا.
هل يُجدد اشتراك الأعمال تلقائيًا؟
لا. الاشتراك مدته ٣٠ يومًا ويجدد يدويًا. لا نخزن بيانات البطاقة ولا نخصم رسوم تجديد تلقائية.
هل يمكن تنزيل المستند من حسابي؟
نعم. تظهر المعاينة في الطلب، وبعد اعتماد المستند يمكنك تنزيله من حسابك.