البيانات اللازمة للطلب
نعالج البريد وأسماء المسافرين وتفاصيل الرحلة لإعداد الخدمة. بيانات الجواز والجنسية والميلاد اختيارية وتُدرج في المستند إذا أدخلتها. لا تُرسل بيانات المسافر إلى محرك البحث عن الأسعار. تُرسل نسخة المستند إلى بريدك وواتساب وفق اختيارك. لا نطلب رقم البطاقة أو رمزها على خوادم رِحالي.
أين تذهب البيانات؟
تُرسل بيانات الدفع مباشرة إلى ميسر. يرسل مزود البريد الرسائل والمرفقات، وقد يرسل واتساب المستند إلى رقمك الذي اخترته. في الحجز الفعلي، تُشارك البيانات اللازمة مع المورد المتعاقد لتنفيذ الحجز.
الحفظ والحماية
تحفظ تفاصيل الطلب ومحتوى الرسائل ومفاتيح جلسة واتساب مشفرة في قاعدة البيانات. لا يُحفظ سجل PNR الخام؛ تُحفظ التفاصيل التي راجعتها عند إنشاء الطلب. تحفظ الجلسة في ملف ارتباط محمي، دون بيانات المسافرين.
الاحتفاظ والحقوق
تحدد مدة الاحتفاظ بالطلبات والسجلات المالية حسب الالتزامات النظامية للمشغل قبل التشغيل. يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو حذف ما لا يلزم الاحتفاظ به نظاميًا، أو إيقاف إشعارات واتساب، عبر الدعم. لا نستخدم موافقة إشعارات الطلب كاشتراك تسويقي.
الخدمات الخارجية
تخضع خدمات الدفع والبريد والحجز وواتساب لشروط وسياسات مزوديها. يراجع المشغل مواقع المعالجة والنقل والاتفاقيات قبل إطلاق الخدمة.
المساعدة والتواصل